A. 안녕하세요 고객님 

고객님이 결제하신 단가보다 해외판매처 단가가 높으면 구매진행이 불가능합니다. 

해외판매처 단가변동으로 채액이 발생됩니다. 

구매진행이 불가능 할때 고객님께 차액을 안내드려, 고객님께서 차액 납부를 해주셔야 구매진행이 가능합니다. 

차액 안내시에는 아직 해외판매처 구매전으로 취소도 가능하니 참고부탁드립니다. 



 

A. 안녕하세요 고객님 

부피무게란 가로*세로*높이를 무게값으로 환산한 것 입니다.

부피무게 계산은 제품의 [가로*세로*높이(inch)]/166 = 부피무게 lb(파운드)

여기서 0.45를 곱하면 부피무게 kg(킬로그램)을 산출 할 수 있습니다.

추가배송비는 해외물류센터에서 무게를 측정 후 실측무게 , 부피무게중 가장 무거운 무게로 고객님께 안내됩니다. 

구매전 제품이 부피가 큰지도 확인부탁드립니다. 

감사합니다. 




 

A. 안녕하세요 고객님 

재결제진행은 불가능합니다. 

해외판매처에 제품 단가가 변동 되더라도, 고객님이 주문하신 제품이 해외판매처에 구매진행 후 결제금액이 변동되지 않기 때문에 재결제 진행은 불가능합니다. 

고객님의 제품이 해외판매처 구매전이라면 재결제 진행이 가능합니다. 재결제 진행시 담당부서에 확인 후 진행부탁드립니다. 

감사합니다.