|
A.안녕하세요 고객님 일시 품절 제품 오더 진행 시 배송 기간이 늦어질 수 있어 미리 사전 안내 후 진행되고 있습니다. 정확한 배송 기간은 안내가 어려운점 양해부탁드리며 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다. ? |
|
|
A. 안녕하세요 고객님 추가물류비의 경우 제품의 부피무게 또는 실무게 둘중 무거운값으로 산정되며 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않아 미국 판매처에 제품이 도착해야만 알 수 있습니다. 추가물류비는 해외물류센터에서 무게를 측정 후 실측무게 , 부피무게중 가장 무거운 무게로 고객님께 안내됩니다. 실측무게는 포장된 상태에 그 자체 무게를 뜻하고 부피무게는 포장된 상태에서의 제품의 가로 세로 길이를 무게값으로 환산을 하게됩니다. 해외물류센터에 도착하여 무게 측정 후에 추가로 발생된 물류비를 안내드리고 있습니다. 정확한 금액을 안내드릴 수 있는 점 양해부탁드립니다.
추가물류비에 대한 내용은 상품페이지 상단에 기재되어있으니 확인부탁드립니다. |
|
|
A. 안녕하세요 고객님
추가 물류비는(2차결제) 저희도 해외물류센터에 납부해야 하는 비용으로 현금결제 진행을 하고 있습니다. 부득이하게 카드 결제 시 카드 수수료 4% 발생하는 점 양해 부탁드립니다.?
카드결제 원하시면 문의 남겨주시면 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
|
|
A. 안녕하세요 고객님 Certified Refurbished 라는 문구는 제품이 리퍼제품이라는 뜻입니다. Certified Refurbished로 되어있는 제품은 생활기스가 발견되거나, 기능에는 문제가 없지만 외관에 기스나 파손이 발견 될 수 있습니다. Certified Refurbished로 기재되어 있는 제품은 새제품이 아니니 꼭 확인 후 구매진행부탁드립니다. 감사합니다.
|
|
|
A. 안녕하세요 고객님 저희측에선 바늘, 칼 등의경우 세관통관 여부에 대해 책임져드리지 않는다는 것에대한 동의를 해주셔야만 주문진행이 가능합니다. 보통 주방용칼의 경우 대부분 문제없이 통관이 가능한데 저희가 전문가가 아니라서 확답은 못드리때문에 면책동의를 받고 주문해드리고있습니다. 감사합니다. |
|
|
A. 안녕하세요 고객님 exp. date 은 유통기한(Expiration Date) 입니다. exp. date 날짜로 기재되어있으며, 기재되어있는 날짜로 유통기한 확인해주시면 됩니다. 감사합니다.
|
|
|
A. 안녕하세요 고객님 저희는 해외구매대행업체로 해외판매처에 기재되어있는 내용만 안내드릴 수 있습니다. 해외판매처에 제품의 제조년도는 기재하지 않아 안내드리기가 어렵습니다. 감사합니다.
|
|
|
A. 안녕하세요 고객님 저희는 해외구매대행업체로 해외판매처에 기재되어있는 내용만 안내드릴 수 있습니다. 해외판매처에 제조사가 어디인지? 원산지는 어디인지? 기재하지 않아 안내드리기가 어렵습니다. 감사합니다. |
|
|
A. 안녕하세요 고객님 저희 자사몰에서 구매진행시 카드결제로 결제도 가능하며, 무통장입금 결제도 가능합니다. 자사몰 카드결제시 네이버페이로도 결제가 가능합니다. 네이버, 쿠팡, 지마켓, 옥션에서 구매진행시 네이버, 쿠팡, 지마켓, 옥션에서 결제방식을 다 사용이 가능합니다. 감사합니다.
|
|
|
A. 안녕하세요 고객님 저희가 주문서를 확인하게 되면 배송단계가 변경됩니다. 배송단계는 배송중으로 변경이 됩니다. 주문서 확인되면 자동중으로 배송단계가 배송중으로 변경되어 아직 해외판매처 구매전으로 안내 받으시는 경우가 있습니다. 감사합니다.
|
|
